为深入践行“三严三实”，持续改进医疗服务质量。7月29日下午，我院召集住院患者家属代表召开了病员意见座谈会，面对面听取患者家属对该院在医疗质量、医疗服务、行风建设、后勤保障等方面的意见和建议。

此次会议由党委书记毛琼主持，党办、医务科、护理部、门诊部、财务科、医保办等相关职能科室负责人面对面听取了患者提出的意见建议，解答了患者家属提出的问题，对不能立即解决的问题和困难，会后将拿出整改措施，改进工作，为患者提供更优质的服务。

    座谈会上，来自儿科、妇科、产科的15名患者家属代表结合自身住院感受畅所欲言，对医院医疗质量、医护人员医德医风等方面给予了肯定，对加强病区安全保卫、倡导人性化服务、合理改进就诊流程、加强产后健康宣传教育等方面提出了18条宝贵的意见建议。毛琼对患者家属提出的意见建议表示充分的感谢，对可以立即解决的问题给予了现场答复，对不能立即解决的，她要求相关责任科室会后核实情况，拿出整改措施和时限，逐一落到实处，从严从实改进工作，真正为患者办实事。