市妇幼保健院在创建全国文明城市工作中，牢牢抓住“四线”关键，完善各项措施，强化整改提高，有效推动医院“创文”工作不断深化。

       加强“组织线”。成立创文工作领导小组，多次召开专题会议，研究制定医院创文工作实施方案，并召开动员部署大会，对“创文迎检”工作进行具体安排；在全院成立包含医务人员、行政后勤、保安、保洁等人员全覆盖的志愿者和文明劝导员群体，对创建全国文明城市细则进行责任分解，由分管领导具体抓，责任科室具体实施，责任到人。

       宣传“氛围线”。通过在院内悬挂横幅、设置公益文化长廊、张贴宣传牌匾、制作电子屏标语、发放创文调查问卷和知识卡片等方式营造良好氛围，并通过医院院报、微信公众号等方式进一步加大宣传力度，传播社会主义核心价值观、公民道德和公共文明礼仪知识等内容，及时报道近年来我院涌现出的道德模范、身边的好人好事、文明好医生、优秀志愿者等先进事迹，引导干部职工养成良好的文明行为规范，知礼向善，遵守社会公德。

       整改“措施线”。对照“创文”工作细则认真查找，对存在的问题进行积极整改，如落实“门前三包”，对卫生死角进行重点清扫，对标牌标识、文明礼让标示等进行清理完善，在相关区域增设缘石坡、盲道等无障碍设施，对食堂工作人员着装进行规范，加强志愿者导医、禁烟劝导、交通疏导等服务。

       创新“服务线”。投资500万余元，美化院区环境，完善设施设备，使院容院貌显著改观。结合工作实际，创新开展“以诚信赢信任”“改善服务、从心做起”主题教育活动，成立创文志愿者团队，在门诊、急诊、住院部等人流量较大区域开展导诊、禁烟、陪检等志愿服务。同时，邀请专家教授来院作专题授课，组织干部职工认真学习社会主义核心价值观等知识，不断提升全院干部职工的政治理论水平和综合素质。